سياسة الجودة
نلتزم بتقديم خدمات تنظيف تلبي أعلى معايير الجودة. جميع الفنيين لدينا مدربون على استخدام أفضل الأدوات والتقنيات لضمان نتائج استثنائية في كل عملية تنظيف. نتابع بانتظام أداء فريق العمل ونتائج الخدمات لضمان استمرار التحسين والتطوير.
سياسة السلامة
نستخدم في شركة خدمات الغرف مواد تنظيف آمنة ومعتمدة لضمان صحة وسلامة عملائنا وفريق العمل. جميع منتجاتنا صديقة للبيئة وخالية من المواد الكيميائية الضارة. نلتزم بتطبيق إجراءات سلامة صارمة خلال عمليات التنظيف لحماية الجميع.
سياسة الالتزام بالمواعيد
نحن ندرك أهمية الوقت، لذلك نحرص على الالتزام بالمواعيد المتفق عليها مع العملاء. في حالة حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتم التواصل مع العميل على الفور لتحديد موعد بديل يناسبه.
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء تقديم خدماتنا. لا نقوم بمشاركة أي بيانات مع جهات خارجية بدون موافقة صريحة من العميل، وتستخدم المعلومات فقط لتحسين وتخصيص تجربة الخدمة.
سياسة رضا العملاء
هدفنا هو تحقيق رضا العملاء الكامل عن خدماتنا. في حال لم يكن العميل راضيًا عن الخدمة المقدمة، نلتزم بإعادة الخدمة أو تقديم بدائل لضمان تحقيق التوقعات. نحن نقدر ملاحظات العملاء ونسعى دائمًا لتحسين وتطوير خدماتنا بناءً على تجاربهم.
سياسة الدفع
نحن نقدم خيارات دفع مرنة تناسب احتياجات عملائنا. يمكن الدفع نقدًا أو عبر طرق الدفع الإلكتروني المتاحة. جميع تفاصيل الدفع سيتم توضيحها عند الحجز لضمان شفافية كاملة.
سياسة الإلغاء والتعديل
نحن نفهم أن الظروف قد تتغير، لذلك نسمح لعملائنا بإلغاء أو تعديل مواعيد الخدمة بشرط الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد. في حالة الإلغاء بعد هذه الفترة، قد يتم تطبيق رسوم جزئية. نحن نلتزم بتوفير المرونة اللازمة لضمان راحتك.
سياسة السرية
يحترم فريق العمل في “شركة خدمات الغرف” خصوصية عملائنا داخل منازلهم أو أماكن عملهم. نحن نلتزم بسرية تامة وعدم الإفصاح عن أي معلومات أو تفاصيل خاصة يتم التعرف عليها أثناء تقديم الخدمة.
اتصل بنا
مواقع الأعمال
الرياض-١٢٤٨٢ المملكة العربية السعودية
اتصل بنا
البريد الإلكتروني
